سیاست حریم خصوصی
دفترچهٔ سلامت حیوان · آخرین بهروزرسانی: ۱۶ مرداد ۱۴۰۵
۱) این سیاست دربارهٔ چیست
۲) چه اطلاعاتی جمع میکنیم
- اطلاعات حساب: نام، ایمیل و شمارهٔ تماس که هنگام ثبتنام وارد میکنید.
- اطلاعات حیوان و پروندهٔ سلامت: نام، گونه، نژاد، سن، مشخصات بالینی (مثل میکروچیپ، حساسیتها)، واکسنها، نسخهها و داروها، آزمایشها و تصویربرداریها، و سوابق ویزیت.
- نوبتها: زمان و جزئیات نوبتهایی که رزرو میکنید.
- اطلاعات کسبوکار: برای کلینیکها و آزمایشگاهها، نام و مشخصات مجموعه و اعضای تیم.
- دادههای استفاده: رویدادهای فنی و ناشناس مانند ورود به اپ و بازدید صفحهها، تنها برای بهبود عملکرد و رفع اشکال.
۳) چطور از اطلاعات استفاده میکنیم
- ارائهٔ خدمات اصلی: نگهداری پرونده، نوبتدهی و مدیریت کلینیک.
- ارسال یادآوریها (مثل سررسید واکسن یا ویزیت بعدی).
- پشتیبانی و پاسخ به درخواستهای شما.
- بهبود اپ و رفع خطاها بر پایهٔ دادههای ناشناسِ استفاده.
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و برای تبلیغاتِ اشخاص ثالث در اختیار کسی قرار نمیدهیم.
۴) اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات حیوان و پروندهٔ سلامت او تنها با کلینیک یا آزمایشگاهی که خودتان انتخاب میکنید بهاشتراک گذاشته میشود تا خدمات درمانی به حیوان شما ارائه شود. جواب آزمایشها هم فقط پس از تأیید کلینیک برای شما نمایش داده میشود. خارج از این چارچوب، اطلاعات شما با شخص دیگری بهاشتراک گذاشته نمیشود، مگر در صورت الزام قانونی.
۵) نگهداری و امنیت
دادهها روی زیرساخت ابری امن نگهداری میشوند و دسترسی به آنها مبتنی بر نقش است؛ یعنی هر کاربر تنها به اطلاعاتی که به او مربوط است دسترسی دارد (برای مثال، هر کلینیک فقط بیماران خودش را میبیند). رمزهای عبور بهصورت رمزنگاریشده نگهداری میشوند. با این حال، هیچ روشِ انتقال یا ذخیرهسازی روی اینترنت صددرصد بینقص نیست و ما تلاش میکنیم بالاترین حد معقول از محافظت را فراهم کنیم.
۶) حقوق شما
- دسترسی به اطلاعات حساب و حیوان خود و مشاهدهٔ آنها در هر زمان.
- ویرایش اطلاعات نادرست از طریق پروفایل.
- آرشیو یا حذف حیوان و پروندهٔ مرتبط با آن.
- درخواست حذف حساب کاربری از طریق پشتیبانی.
۷) کودکان
این اپ برای بزرگسالان طراحی شده و ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمعآوری نمیکنیم.
۸) تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را در آینده بهروزرسانی کنیم. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر میشود و تاریخِ «آخرین بهروزرسانی» بالای صفحه تغییر میکند.
۹) تماس با ما
برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی میتوانید از بخش پشتیبانی داخل اپ استفاده کنید، یا به این نشانی ایمیل بزنید: support@pet-health.app.